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目目的故事
目目的故事
哈囉!我是目目眼鏡的主理人 Claire
也是原學人眼鏡的二代
(二代會不會聽起來很老氣?)
剛開始接手眼鏡店前
服務於醫療院所,做著開心的護理師工作
但店面與父親年紀越來越大
父親告知決定把店面放棄經營
當聽到這個消息時,內心非常的混亂
因為陪伴我從小到大的眼鏡店面
就這樣隨著時間消失了
::接手的契機::
再一次回到許久不見的店面
小時候的回憶湧上的心頭
這時有個中年男子進來,我很清楚他是我們的老客戶從以前年輕到現在都是在我們這邊服務
他這一次來就是想調整鏡框
父親還是微笑地迎接客戶
並聊天過程中提到店面準備不繼續在營業
那位中年男子聽到後也感到惋惜
就這樣我目送著對方緩緩地離開
(是不是我能夠將眼鏡店接手回來)
::決心回來經營::
順著內心的想法
我重新回去到學校學習視光專業的知識
而且擁有護理師的資格,在一些專業領域上
更有經驗能夠了解到這些知識的相關原理
但視光上真的有許多,可學習的地方
也在學習之後,考上了國家合格的專業證照
::接手後的改變::
承接老店面,首先就是改變整體店面的風格
畢竟陪伴我這麼久的裝潢,是時候換個風貌了
再來~就是接待顧客的方式
雖然不是要求每位人員們都要穿正裝
但是日系感的穿搭風格
也會讓顧客感到比較沒有這麼拘束,覺得親切、舒適
服務流程的改變
也是這一次的大重點
因應東海、中科的高科技、用眼長時間需求的客人
店內的服務流程更加個人化的要求
提供完善的配鏡服務品質
::老顧客的回來::
當那位中年男子再度回來的時候
遲遲站在新店面的門口,猶豫了一段時間
(應該是被裝潢改變,給驚艷到了)
我趕緊前去招呼,了解他想要配新眼鏡後
就帶著他進來眼鏡店,重新配隻新眼鏡
他笑者說:改變真的大,幸好妳回來接手服務
要不然還不知道,能到哪裡配一副我能放心的眼鏡
是啊!這裡總是能夠給我一種放心的感覺
我想這也是想要回來服務的原因吧!
::未來的承諾與期待::
站在全新裝潢的店面中
我時常回想著父親的教導和那些年輕時的回憶
每一副眼鏡,不僅是視力的輔助
更是每位顧客故事的一部分
我承諾,不僅會持續傳承這家店舖的傳統
還會融入現代的創新和溫暖的人情味
希望目目眼鏡不僅是一家店
更是一個故事的開始,一個記憶的集合
,一個讓人感到安心與信賴的地方
在目目眼鏡,我們不只是賣眼鏡,
正在創造故事,傳遞視野,連接心靈
這是一段新的旅程,我們期待與每一位顧客一起走過
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